1. 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의 등에게 상담할것 가) 사용중 붉은 반점,부어오름,가려움증,자극 등의 증상이 있는 경우 나) 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우 2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용하지 말것 3. 보관 및 취급상의 주의사항 가) 사용 후에는 반드시 마개를 닫아둘것 나) 유아˙소아의 손에 닿지 않는 곳에 보관할것 다) 고온 또는 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳에는 보관하지 말것
같이 샀던 브라이트닝 선 크림 다써서 딥 모이스트로 쓴지 삼일째인데 눈이 너무따갑네요... 환불할 수있는 방법있나요?
안녕하세요. 고운세상 닥터지 입니다.
문의주신 딥 모이스트 업 선 제품은 자외선 차단 성분 외 ewg 그린등급의 안전한 원료로 처방 된 제품이며, 저희 닥터지 제품을 포함한 모든 화장품은 개인과 성분이 맞지 않을 경우엔 반응이 나타날 수 있습니다.
제품 사용 후 눈이 따가운 현상은 선크림 내용물이 미세하게(미량) 눈에 들어간 것으로 사료되며, 해당 제품은 유분이 많은 크림타입의 보습 선크림으로 눈 주변부에 발라진 내용물이 시간이 지나면서 메이크업과 함께 서서히 무너지면서 눈에 들어갔었을 수도 있을 거라 사료됩니다.
다시한번 테스트 진행을 부탁드리며, 테스트 진행 시 눈 주변 가까이는 피하여 테스트를 해주시길 부탁드립니다.
제품(본품)을 개봉하여 사용 후 트러블이 발생되었다면 트러블 반품 관련한 서류(의사소견서) 확인 후 처리를 도와 드리고 있으나, 눈이 따가운 증상은 확인이 어려워, 부득이 반품 처리 진행이 불가한 점 양해부탁드립니다.
눈이 따가워서 못쓰겠어요.ㅠ그 전에 쓰던 주황글씨 썬크림은 아무렇치도 않앗는데..두번쓰고 던져놨다가 생각나서 문의합니다.백화점처럼 반품이나 교환 가능한지요
안녕하세요. 고운세상 닥터지 입니다.
먼저 저희 닥터지 제품을 포함한 모든 화장품은 개인과 맞지 않을 경우 반응이 나타날 수 있는 점 안내드립니다.
딥 모이스트 업 선 제품은 ewg 그린 등급의 순한 성분으로 처방된 제품입니다.
제품 처음 사용 후 나타나는 반응은 일시적인 반응일 수 있어, 잠시 사용을 중단 하였다가 다시 테스트 진행을 부탁드립니다.
해당제품은 유분감이 많은 고보습 촉촉한 타입의 선크림으로 시간이 지나면서 메이크업 등 과 함께 무너지면서 제품이 눈에 들어 갔었을 수도 있으며, 이부분 참고하시여 테스트 부탁드립니다.
제품을 개봉하여 사용하였을 경우,
트러블이 발생되었다면 트러블 반품 관련한 서류(의사소견서) 확인 후 처리를 해드리고 있으나,
눈이 따가운 증상은 부득이 반품 처리 진행이 불가한 점 양해부탁드립니다.
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